Terakhir diperbarui: 21 September 2025
Selamat datang di muynes.com. Kami menghargai privasi setiap pelanggan dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (“UU PDP”).
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengungkapkan, serta melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan website www.muynes.com
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung maupun otomatis, antara lain:
- Data Pribadi: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, dan informasi lain yang diperlukan untuk transaksi.
- Data Pembayaran: informasi kartu kredit/debit, rekening bank, atau metode pembayaran lain melalui mitra penyedia pembayaran resmi kami.
- Data Transaksi: riwayat pesanan, detail produk yang dibeli, jumlah transaksi, metode pengiriman, serta status pengiriman.
- Data Teknis: alamat IP, jenis perangkat, jenis browser, cookies, log aktivitas, serta preferensi pengguna di website kami.
2. Tujuan Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses pesanan, pembayaran, dan pengiriman barang.
- Memberikan layanan pelanggan dan menanggapi pertanyaan Anda.
- Mengirimkan notifikasi terkait pesanan, promosi, newsletter, atau informasi lain (jika Anda menyetujuinya).
- Meningkatkan kualitas website, pengalaman belanja, dan layanan kami.
- Memenuhi kewajiban hukum, termasuk penyimpanan data transaksi sesuai ketentuan perpajakan dan regulasi di Indonesia.
3. Dasar Hukum Pemrosesan Data
Pemrosesan data pribadi dilakukan berdasarkan:
- Persetujuan Anda (misalnya saat mendaftar akun atau berlangganan newsletter).
- Kewajiban hukum sesuai peraturan perundang-undangan.
- Pelaksanaan perjanjian dalam transaksi jual beli produk.
- Kepentingan sah untuk meningkatkan layanan dan keamanan sistem kami.
4. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah.
Namun, perlu diketahui bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman.
5. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Website muynes.com menggunakan cookies untuk:
- Menyimpan preferensi pengguna.
- Memahami perilaku pelanggan di website.
- Menampilkan konten dan iklan yang relevan.
Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, tetapi hal ini dapat memengaruhi pengalaman belanja Anda.
6. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga terpercaya hanya untuk tujuan berikut:
- Mitra Pembayaran – untuk memproses transaksi.
- Jasa Ekspedisi/Pengiriman – untuk mengirimkan pesanan Anda.
- Penyedia Layanan Teknologi – untuk hosting, analitik, dan keamanan website.
- Kewajiban Hukum – jika diminta oleh otoritas pemerintah atau lembaga hukum sesuai peraturan yang berlaku.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial tanpa persetujuan Anda.
7. Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut sesuai dengan UU PDP:
- Hak untuk mengakses, memperbarui, atau memperbaiki data pribadi Anda.
- Hak untuk menarik persetujuan pemrosesan data (misalnya berhenti berlangganan newsletter).
- Hak untuk meminta penghapusan data pribadi (dengan tetap memperhatikan kewajiban hukum penyimpanan data transaksi).
- Hak untuk mendapatkan penjelasan mengenai pemrosesan data pribadi Anda.
8. Penyimpanan Data
Data pribadi akan disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, kecuali diwajibkan penyimpanan lebih lama sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan melalui website muynes.com dengan mencantumkan tanggal pembaruan.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi, silakan hubungi kami di:
📧 Email: officialmuynes@gmail.com